Termeni și Condiții de Utilizare

1. Introducere și Date Companie

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului https://timpia.ro („Website-ul”), operat de **TIMPIA S.R.L.**, persoană juridică română, cu sediul social în Mun. Brașov, Str. Zizinului, nr. 6, bl. 40, sc. A, et. 5, ap. 15, județul Brașov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/2504/2024, având Cod Unic de Înregistrare 52050273.

Prin accesarea și utilizarea Website-ului, utilizatorul („Utilizatorul”) acceptă în mod expres și necondiționat acești Termeni și Condiții.

2. Descrierea Platformei

TIMPIA S.R.L. este o companie care oferă soluții de inteligență artificială precum:

• Chatbot-uri bazate pe documente proprii (RAG – Retrieval-Augmented Generation)
• Voice Agents demo
• Automatizări simple sau playbook-uri AI

Scopul Website-ului este de a prezenta aceste soluții și de a facilita interacțiuni și testări de tip „proof of concept”.

3. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Toate elementele disponibile pe Website (texte, cod, design, logo, ilustrații, demo-uri) sunt proprietatea exclusivă a TIMPIA S.R.L. sau sunt folosite cu licență legală.

Utilizatorilor nu le este permis:

• să copieze, distribuie sau modifice conținutul fără acord prealabil;
• să folosească demo-urile AI în scopuri comerciale fără permisiune scrisă.

4. Design și Implementare Tehnică

Designul vizual al chatbot-ului (fereastra de chat, culori, logo) este discutat și personalizat pentru a se alinia cu identitatea de brand a fiecărui client.

Oferim două metode principale de implementare:

• Implementare directă în frontend: Codul chatbot-ului este integrat direct în codul sursă al website-ului clientului, pentru performanță și control maxim.
• Tag script: O metodă simplă, care implică adăugarea unui tag `<script>` în website. Acest script încarcă un fișier `loader.js` care afișează chatbot-ul dintr-un `index.html` găzduit pe serverele securizate TIMPIA S.R.L.

5. Contract, Plată și Facturare

Orice colaborare comercială va fi guvernată de un contract de prestare servicii, care va fi semnat de ambele părți înainte de începerea implementării și efectuarea oricărei plăți.

Plățile se vor efectua prin platforma securizată Stripe, conform termenelor stabilite în contract. Facturile fiscale corespunzătoare vor fi emise și transmise clientului prin sistemul național e-Factura.

6. Perioadă de Testare

TIMPIA S.R.L. poate oferi acces gratuit (trial) la unele funcționalități. Acestea nu implică nicio obligație comercială din partea utilizatorului.

7. Limitarea Răspunderii și Acuratețe

Website-ul și demo-urile sunt oferite „ca atare”. Nu garantăm funcționalitatea neîntreruptă sau fără erori. Deși depunem toate eforturile pentru a asigura acuratețea, chatbot-ul poate prezenta erori minime.

TIMPIA S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru:

• eventuale daune rezultate din utilizarea demo-urilor AI;
• pierderi financiare, decizii greșite sau interpretări eronate bazate pe conținutul generat automat.

8. Confidențialitatea și Securitatea Datelor

Fișierele și informațiile furnizate de client (documente, baze de date etc.) sunt utilizate exclusiv pentru antrenarea și funcționarea chatbot-ului dedicat companiei respective.

Ne angajăm să protejăm aceste date. Folosim baze de date vectoriale securizate, precum cele oferite de Pinecone, care asigură stocarea criptată și izolarea datelor. Aceste informații nu sunt partajate cu terți și nu sunt folosite pentru antrenarea altor modele AI. Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

9. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment conținutul Website-ului, funcționalitățile sau acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi afișată public, iar utilizarea în continuare a site-ului implică acceptarea automată a noilor termeni.

10. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în lipsa unei rezolvări, va fi de competența instanțelor din București.

11. Contact

Pentru întrebări sau cereri, ne poți scrie la:
📧 contact@timpia.ro
🌐 https://timpia.ro